1. Кой отговаря за вашите данни (Администратор)

Администратор на личните данни, събирани чрез уебсайта izpravno.com и в процеса на сервизна дейност, е Арсо Чангалов, опериращ под бранда IZPRAVNO.

Телефон: 089 560 1714
Имейл: contact@izpravno.com
Локация: гр. София, България

2. Какви лични данни събираме

Ние събираме единствено минимално необходимите данни за извършване на качествена сервизна услуга:

Данни за контакт: Име, телефонен номер и имейл адрес (при подаване на запитване или резервация).
Адрес за посещение: Град, квартал, улица/блок (само когато заявите сервизно посещение на място).
Данни за устройството: Марка, модел, сериен номер, хардуерна конфигурация и описание на възникналия дефект.
Пароли за достъп до операционна система: Само ако е наложително за тестване на хардуера (препоръчваме създаване на временен тестов акаунт или временна парола).

3. Специална клауза: Данните върху вашите твърди дискове и SSD

Единственото изключение е, когато вие изрично заявите услуга за „Архивиране и спасяване на данни“ или „Прехвърляне на нов диск“. В тези случаи файловете се копират автоматизирано и директно към посочения от вас нов носител.

4. За какви цели използваме данните

За връзка с вас относно статус на диагностика, съгласуване на цени и завършен ремонт.
За съставяне на приемо-предавателен протокол и гаранционна карта.
За обслужване на гаранционни претенции в рамките на гаранционния срок (3 месеца).

Ние НЕ изпращаме нежелан спам, НЕ извършваме студени маркетингови обаждания и НЕ продаваме бази данни на трети страни.

5. Колко време съхраняваме данните

Запитвания, които не водят до ремонт: до 30 дни след последния контакт.
Сервизна история и протоколи: за срока на предоставената гаранция (3 месеца) плюс допълнителни 12 месеца за улеснение при повторно обслужване на същото устройство.

6. Вашите права съгласно GDPR

Вие имате пълното право по всяко време да поискате:

Достъп: Информация какви ваши данни съхраняваме.
Корекция: Актуализиране на сгрешен телефон или имейл.
Изтриване („Право да бъдеш забравен“): Пълно заличаване на данните ви от нашата система, ако вече нямаме правно или гаранционно задължение да ги пазим.

За да упражните което и да е от тези права, е достатъчно да изпратите кратък имейл на contact@izpravno.com.